配送問題
本問答集提供訂單配送出貨時間以及查詢出貨進度等辦法
台灣地區以外消費者可另行參考:https://store.igogosport.com/pages/oversea
有哪些配送方式可以選擇? |
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如何修改收貨地址? |
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如何查詢出貨與配送進度? |
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可以指定配送時間嗎? |
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簽收前,包裹明顯擠壓變形時可以拒收嗎? |
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收到商品後,發現商品有缺漏/損壞/送錯,怎麼辦? |
請至 會員中心 > 點選 訂單查詢 > 點選 訂單編號 > 對訂單留下私訊,將有專人為您服務。專人回覆約須1個工作天,大約平日下午回覆完畢 |
已付款/貨到付款訂單何時出貨? |
訂單若超過三天仍未付款完成,將取消訂單;訂單多次付款失敗,可選擇取消訂單,並重新下訂(請參考訂單說明)。訂單配送皆於平日星期一至五上午11:00 收單,並於下午進行包裝配送,傍晚6-7點會回壓出貨單號 (這時你才會看到商品出貨),國定例假日不出貨。若選擇 宅配 取貨,一般隔天會到貨(但假日不配送);選擇 超商 取貨,約需要3個工作天才會到達指定門市。 我們會儘速出貨,您可以至 會員中心 > 點選 訂單查詢 ,查詢配送狀態。【 沒有註冊會員 】可以點選 會員登入 > 點選 忘記密碼 >更改密碼之後,即可查詢訂單資訊【 利用 Facebook 快速登入 】下訂商品的朋友,請一樣點選 Facebook 快速登入,即可查詢訂單資訊*基本上宅配就是郵局寄送;超商取貨到店時,會有簡訊及email通知 |
後台已顯示出貨,但想要更進一步查詢訂單出貨速度 |
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