• 為了提供消費者更安心的購買服務,全站購物皆享有商品到貨 七天猶豫期 之權益*
    全站耳機、喇叭、心跳帶等商品(福利品除外)皆提供一年保固之售後服務。

  • 保固期間,若商品有任何問題,歡迎與我們聯繫、反應。

  • *請注意:依據消費者保護法規定“耳機”為個人衛生用品。如經拆封使用過,非產品功能瑕疵不接受退貨,鑑賞期非試用期
    退貨時,須保持商品完整包裝。如經拆封後無法恢復原商品可銷售狀況而產生的包裝整新費,將由客戶自行負擔。

  • 【保固登錄】

  • 請至官網(http://www.igogosport.com)首頁>滑鼠游標移至 技術支援>點選 保固登錄>填寫google表單

    您將會收到一封系統自動回覆的信件,表示我們有收到您的保固申請,
    務必保留您的購買證明(發票、明細),以便未來商品須維修檢測,相關人員將審核您的購買證明,
    確認商品經由合法通路*購買並仍在保固期間範圍內,才符合維修保固資格。

  • *查詢合作通路:https://www.igogosport.com/sales

  • 【商品維修】

  • 商品若在正常使用下(非人為因素)發生損壞、故障等情況,
    我們將為您提供免費的保固檢修服務,檢修費用將由我們承擔,您只需要將故障品寄回/親送即可。
  • 簡易流程說明:

  • 1. 填寫維修表單
    (電腦版)請至官網(http://www.igogosport.com)首頁>滑鼠游標移至 技術支援>點選 維修登錄>填寫維修表單
    (手機版)可滑至 首頁最底>點選「維修登錄」>填寫維修表單

  • 2. 若我們有收到您的維修申請,系統將會自動發出一封回信郵件(內含案件編號),
    請前往您的 收件匣 或是 垃圾匣 收信確認(信箱請搜尋: notification@mg.ragic.com)

  • 3. 之後將有專人會以 「Email」 的方式(客服信箱:igogosport.service@gmail.com)與您聯絡商品維修事宜(一般回覆時間為  2-3天,不含例假日)

  • *請注意:所有產品維修問題請以 客服信箱 聯繫為主 謝謝您的配合

  • 詳細維修流程說明:https://bit.ly/2skhc8k
    更多維修相關問題:https://bit.ly/2GZPWAB

  •  
  • 【過保維修】

  • 一般過保處理方式,
    會提供您舊機換新機優惠價,
    再麻煩您聯繫客服信箱,會有專人為您提供完整的報價資訊

  • 客服信箱:igogosport.service@gmail.com
    (一般回覆時間為  2-3天,不含例假日)
  • 保固服務 完整說明請見:http://www.igogosport.com/service